photo Agent / Agente d’entretien des espaces verts

Agent / Agente d’entretien des espaces verts

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Georges-sur-Loire, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

CONTEXTE La Communauté de Communes de Loire Layon Aubance est une intercommunalité qui assure des services publics de proximité pour les communes de son territoire et leurs habitants. Le service technique espaces verts intervient sur le domaine public pour entretenir et valoriser parcs, jardins et espaces naturels. MISSIONS 1/ Entretien des espaces verts - Tonte de pelouses et prairies, y compris avec tondeuse autoportée. - Taille, élagage, abattage, broyage, débroussaillage, désherbage. - Plantation, arrosage, paillage, création et entretien de massifs. - Entretien de terrains de sport, cimetières, aires de jeux et abords de bâtiments 2/ Appui technique et logistique - Entretien du matériel, des outils, des véhicules et des locaux. - Participation à des interventions ponctuelles (événements communaux, illuminations, viabilité hivernale, voirie). - Renfort auprès d'autres équipes du secteur selon les besoins CONDITIONS D'EXERCICE Poste relevant de la fonction publique territoriale, ouvert aux candidats contractuels, 37h30 hebdomadaires annualisées, basé à St-Georges-sur-Loire (centre des services techniques), travail majoritairement en extérieur avec contraintes physiques,[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Arraye-et-Han, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

vous aurez en charge les missions suivantes : - Missions : Assurer un accompagnement pluridimensionnel adapté et évolutif auprès d'enfants âgés de 6 à 16 ans, en concertation avec les membres de l'équipe, dans le cadre de décisions sociales ou judiciaires, participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet personnalisé d'accompagnement (PPA), évaluer et ajuster la conduite du PPA, rendre compte des actions ; Assurer en équipe la cohérence des actions éducatives, sociales, d'insertion, de santé, et participer à la qualité et à la bonne prise en charge du public, notamment à l'évaluation des services rendus, et en étant force de propositions ; Accompagner les enfants âgés de 6 à 16 ans dans les actes de la vie quotidienne, contribuer à leur bien-être, confort et à leur sécurité ; Travail au sein d'une équipe pluridisciplinaire / Participation aux réunions / Horaires d'internat. -Profil : DEES, DEEJE ou DEME obligatoire Expérience professionnelle impérative auprès d'enfants en internat Connaissance des dispositifs de la protection de l'enfance souhaitée Bonnes capacités d'adaptation ; bonne stabilité émotionnelle, qualité d'écoute, sens des responsabilités,[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Arraye-et-Han, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

La MECS Val de Lorraine (VDL) est organisée en 2 pôles : MECS de Pont à Mousson (Adolescents), et MECS de Han sur Seille. La MECS de Han sur Seille accueille dans le cadre de la protection de l'enfance sociale et judiciaire des mineurs âgés de 3 à 16 ans. Sous la responsabilité de la Direction de la MECS VDL en lien avec les 2 Cheffes de Service, vous aurez en charge les missions suivantes : - Missions : Assurer un accompagnement pluridimensionnel adapté et évolutif auprès d'enfants âgés de 6 à 16 ans, en concertation avec les membres de l'équipe, dans le cadre de décisions sociales ou judiciaires, participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet personnalisé d'accompagnement (PPA), évaluer et ajuster la conduite du PPA, rendre compte des actions Assurer en équipe la cohérence des actions éducatives, sociales, d'insertion, de santé, et participer à la qualité et à la bonne prise en charge du public, notamment à l'évaluation des services rendus, et en étant force de propositions Accompagner les enfants âgés de 6 à 16 ans dans les actes de la vie quotidienne, contribuer à leur bien-être, confort et à leur sécurité Travail au sein d'une équipe pluridisciplinaire[...]

photo Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Emploi Administrations - Institutions

Orange, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La ville d'Orange recrute deux animateurs (1 contrat de remplacement et 1 contrat sur l'année scolaire). La Ville d'Orange située au cœur de la Provence est dotée d'un patrimoine exceptionnel inscrit au répertoire des monuments historiques de l'UNESCO avec son Théâtre Antique et son Arc de triomphe. Ville à dimension humaine de 30 000 habitants, où il fait bon vivre, proche de la mer et de la montagne, la commune est également labellisée « Villes et village fleuris ». Animée tout l'été par plus d'une centaine d'évènements, elle draine de nombreux visiteurs des villes, départements et régions alentours, mais également de nombreux touristes venus profiter du charme provençal et des nombreux concerts et représentations se déroulant au Théâtre Antique. La Direction de l'Éducation Sport Loisirs est en charge de l'accueil des enfants dans les écoles et accueils de loisirs de la commune. Elle assure la gestion de 10 écoles ainsi que leurs accueils périscolaires (maternelles et élémentaires), 10 restaurants scolaires et 2 centres de loisirs extrascolaires. Elle organise également des activités culturelles et sportives en direction du public adulte et sénior ainsi que des ateliers[...]

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Agent / Agente de prévention et de médiation sociale

Emploi Administrations - Institutions

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Le chargé d'éducation préventive conçoit et développe des actions de prévention à visée éducative auprès de l'enfance et de la jeunesse, afin de favoriser le développement des compétences des jeunes, la prévention des conduites à risque et l'insertion professionnelle. Il intervient en appui des responsables de service, des équipes, des partenaires et des jeunes, dans le cadre du Plan Famille et Santé et dans le respect des Projets Éducatifs de Territoire des communes. Il réalise des accompagnements individualisés de transition vers les services de prise en charge existants. Vos missions: Prévention primaire : - Piloter et coordonner les parcours éducatifs (11-25 ans) - Participer à la mise en œuvre d'actions éducatives et d'animations de terrain - Co-organiser, avec le service jeunesse, des temps forts et évènements du territoire - Déployer le parcours d'éducation aux usages du numérique, en lien avec les référents jeunesse. - Piloter l'amélioration de l'inclusion des enfants et des jeunes en situation de handicap, en milieu scolaire et extrascolaire. - Accompagner la parentalité en animant des ateliers en soirée et en proposant des temps individuels. Prévention secondaire[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Bellac, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Vous souhaitez mettre vos compétences RH au service d'un collectif de 120 agents et contribuer concrètement à la qualité de vie au travail dans un établissement public à taille humaine ? La Communauté de Communes du Haut Limousin en Marche recrute pour son service RH situé à Bellac, un(e) gestionnaire RH dans le cadre d'un remplacement de 10 mois. Vous aurez en charge, principalement, la gestion de la paie, des absences (congés, maladie.), de la carrière (pour une centaine d'agents), de l'action sociale. Missions principales : Sous la responsabilité de la directrice des ressources humaines et au sein d'une équipe RH composée de 3 personnes, vous aurez en charge la gestion administrative et opérationnelle des missions suivantes : Paie : - Préparation et mise en œuvre du calcul et exécution de la paie par la saisie des éléments variables mensuels (calcul, liquidation dans le respect de l'échéancier de la paie, états de fin d'année.) - Elaboration de la DSN (Déclaration sociale nominative) Gestion des carrières : - Fonctionnaires : nomination, avancements - Contractuels (emplois permanents et non) : établissement et suivi des contrats, certificats de travail, attestations[...]

photo Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers

Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres corporels/matériels internationaux (H/F) Envie d'intégrer une structure international, leader de la gestion de sinistres automobile internationaux ? En tant que Gestionnaire Sinistres Automobiles Corporels ou Matériels, vous prendrez en charge la gestion de sinistres internationaux (Carte verte et 4ème directive). Vos missions principales : - Gestion de bout en bout des sinistres corporels internationaux - Vérification des garanties, instruction de l'affaire et appréciation des responsabilités - Établissement d'avis motivés et gestion judiciaire ou extrajudiciaire du sinistre - Missionner et suivre les experts et avocats, vérification et règlement des honoraires - Révisions régulières et ajustement des réserves en temps réel au cours de la vie des dossiers, tout en informant la mandante - Veiller au respect des procédures de gestion et du respect de la qualité définie par le Groupe Pourquoi postuler ? - Une structure aux valeurs humaines, bienveillantes et inclusives - Horaires de travail flexibles et possibilité de 3 jours de télétravail par semaine[...]

photo Ecoutant social / Ecoutante sociale

Ecoutant social / Ecoutante sociale

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En tant qu'écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous est amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement). Vous signalez les situations qui le nécessitent. Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension. Qualifications Le profil recherché Est demandée une formation Bac + 2 dans le domaine du travail (minima moniteur[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Castellane, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos campeurs géniaux et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience au camping. Vos missions incluent : ACCUEIL ET RELATION CLIENT - Accueillir les campeurs à leur arrivée, gérer les formalités d'enregistrement et les départs - Fournir des informations sur les hébergements, services du camping et activités touristiques locales - Répondre aux demandes et assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour GESTION DES RESERVATIONS - Gérer les demandes de réservation par téléphone, e-mail et via notre site internet COORDINATION ET COMMUNICATION INTERNE - Collaborer avec les équipes ménage pour assurer la disponibilité des hébergements - Informer la direction des éventuels incidents ou besoins spécifiques des clients - Réaliser des supports de communication pour les différents évènements organisés Hébergement possible sur place Prêt à relever le défi d'offrir à nos campeurs géniaux des vacances dont ils se souviendront toujours ?. Postule dès maintenant !

photo Conducteur / Conductrice de transport de particuliers

Conducteur / Conductrice de transport de particuliers

Emploi Administrations - Institutions

Roquebrune-Cap-Martin, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Le Centre Communal d'Action Sociale de Roquebrune-Cap-Martin œuvre au quotidien en faveur des personnes âgées, des personnes en situation de fragilité et des publics vulnérables. Dans ce cadre, le service transport constitue un maillon essentiel du maintien du lien social, de l'accès aux soins et de l'accompagnement à la vie quotidienne. Sous l'autorité de la Responsable du service transport et de la Directrice du CCAS, vous participez activement à l'accompagnement des usagers et assurez des missions de transport sur l'ensemble de la commune et des secteurs alentours. I. Missions principales : Transport à la demande et accompagnement des usagers 1- Assurer le transport des usagers dans le cadre de rendez-vous médicaux, du foyer restaurant et des activités du service animation 2- Accompagner les personnes âgées ou vulnérables avec bienveillance et vigilance 3- Réaliser les trajets nécessaires au fonctionnement de l'épicerie sociale, notamment vers la Banque Alimentaire à Nice 4- Participer au maintien du lien social grâce à une présence attentive et rassurante auprès des usagers 5- Organiser les tournées et gérer le planning des déplacements 6- Veiller à la sécurité des[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Responsable de secteur SAP H/F Secteur : Trèbes / Carcassonne Dans le cadre du développement de notre activité de services à la personne, nous recherchons un(e) Responsable de secteur afin d'assurer la coordination opérationnelle, le management des équipes terrain et le suivi de la qualité de service auprès de nos bénéficiaires et partenaires. Vos missions: Véritable pilier de l'organisation du secteur, vous assurez notamment : -> La gestion et la coordination des interventions à domicile, -> Le management des équipes terrain (auxiliaires de vie, aides à domicile, intervenants) ; -> Le suivi des plannings, remplacements et ajustements liés à la continuité de service ; -> L'évaluation des besoins des bénéficiaires et le maintien d'une qualité d'accompagnement optimale ; -> La communication régulière avec la hiérarchie concernant l'état du secteur, les difficultés rencontrées et les axes d'amélioration ; -> Le développement et l'entretien des relations avec les partenaires médico-sociaux et institutionnels ; -> Le suivi administratif lié à l'activité et la bonne utilisation des outils métiers. Profil recherché: Nous recherchons une personne rigoureuse, investie et dotée[...]

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Agent / Agente de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Limoux, 11, Aude, Occitanie

ALOGEA est un bailleur social, membre du Groupe Habitat en Région. Entreprise à taille humaine ancrée dans l'Aude et l'Ariège, profondément sociale dans son approche, elle gère 5 500 logements et accompagne plus de 12 000 locataires. I. MISSION GENERALE Assurer la gestion de proximité et la qualité de service du secteur de Limoux allant jusqu'à 400 logements, dont une partie en quartier prioritaire : o Être le premier interlocuteur des locataires sur le terrain o Mettre en œuvre toutes les actions sur le terrain permettant de garantir la satisfaction des habitants dans le respect des règles de l'entreprise o Assurer un rôle de « vigie » sur le terrain et faire le lien avec les services concernés sur les volets de gestion locative, sociale et technique o Commander et effectuer des travaux d'entretien II- ACTIVITES o Relationnel o Réaliser les visites de logement pour commercialisation o Réaliser des visites de courtoisie (deux mois après l'entrée dans les lieux des nouveaux locataires) o Rappeler lorsque nécessaire le règlement intérieur aux locataires o Participer aux animations programmées dans le quartier et réunion en « pied d'immeuble » suite aux nouvelles livraisons o[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Vierzon, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Lieu : Vierzon (gare) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Formation prévue avant le début des missions. Si[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Emploi Administrations - Institutions

Nuits-Saint-Georges, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Votre mission Au sein du service petite enfance de la Direction enfance-jeunesse, vous participez à la mission d'accueil du jeune enfant et de sa famille au sein des structures communautaires. Accueillir les enfants sur les temps périscolaires, extrascolaires Garantir la sécurité physique et morale des enfants (Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène Prendre en compte et respecter les différences de chacun...) Contribuer à l'épanouissement (Animer les temps d'accueil / Faire découvrir et pratiquer des disciplines diverses Respecter les capacités d'expression et de créativité...) Participer à la vie quotidienne de la structure (Suivre et proposer des programmes d'animation Communiquer et s'informer sur le quotidien de l'accueil...) Répartition des emplois annualisés à pourvoir : - 1 poste : Animateur-trice diplômé (BROCHON/FIXIN - 6,75 H/semaine) - 1 poste : Animateur-trice diplômé annualisé (VILLERS LA FAYE - 6,75 H/SEMAINE) - 1 poste : Animateur-trice diplômé - emploi annualisé (CHAMBOEUF - 6,60 H/SEMAINE) Votre profil Formation et compétences techniques : Connaissance du domaine lié à l'enfance et des techniques d'animation et d'encadrement Connaissance[...]

photo Assistant / Assistante de gestion en comptabilité

Assistant / Assistante de gestion en comptabilité

Emploi Administrations - Institutions

Châteaulin, 29, Finistère, Bretagne

La Communauté de Communes Pleyben-Châteaulin-Porzay (CCPCP) compte 17 communes et près de 24 000 habitants au cœur du Finistère. Idéalement située entre Quimper et Brest, elle bénéficie d'une très bonne accessibilité tout en offrant un cadre de vie privilégié. Dans ce contexte stimulant, la collectivité renforce sa fonction financière et recrute un(e) adjoint(e) au directeur des finances, acteur clé de la fiabilisation des comptes et du pilotage financier. Vos missions Sous l'autorité du directeur des finances, vous occupez une fonction stratégique alliant expertise technique, pilotage financier et responsabilités managériales. Vous contribuez activement à la sécurisation, à la modernisation et à la performance de la fonction financière de la collectivité. 1. Expertise et sécurisation comptable Superviser l'exécution comptable de l'ensemble des budgets (collectivité, CIAS, office de tourisme) Garantir la fiabilité et la conformité des opérations comptables et budgétaires Piloter les opérations comptables complexes (amortissements, opérations de fin d'exercice.) Assurer la gestion de l'inventaire et des immobilisations Suivre et contrôler les régies et la trésorerie [...]

photo Animateur / Animatrice d'espace public numérique

Animateur / Animatrice d'espace public numérique

Emploi Administrations - Institutions

Concarneau, 29, Finistère, Bretagne

Au sein du pôle Cohésion territoriale, développement culturel et sportif et sous l'autorité du responsable France services, en contact direct avec les publics, vous assurez l'accueil et l'information des habitants au sein de la caravane France services. Vous accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives en ligne et animez des ateliers thématiques visant à faciliter l'usage du numérique au quotidien. VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES Au sein de la caravane France services, intervenant dans les communes du territoire, vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives de premier niveau en facilitant l'accès à leurs droits. Vous accueillez, informez et orientez le public en analysant précisément leurs besoins. Vous instaurez une relation de confiance fondée sur l'écoute, la neutralité et la confidentialité. Vous aidez à la constitution de dossiers administratifs, (CAF, CPAM, Finances Publiques, Assurance Retraite, France Titres.), et expliquez les démarches et les documents pour en garantir la bonne compréhension. Vous accompagnez avec pédagogie les usagers dans l'utilisation des outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone). Vous formez aux[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Bagnères-de-Luchon, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises

Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Valençay, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Sous la responsabilité du conseil d'administration, vous aurez pour principales missions: Assurer l'animation et la coordination de l'appellation auprès des vignerons Entretenir un relationnel de qualité avec les acteurs de la filière et favoriser la dynamique collective Organiser la vie associative quotidienne (conseil d'administration, assemblée générale, rédaction de compte rendus,...) Participer à la gestion administrative de la structure (saisie comptable simple, suivi des cotisations, suivi commercial,...) Contribuer à la mise en oeuvre d'actions de communication et de valorisation de l'appellation (prestataires, journalistes, partenaires institutionnels,...) Représenter l'appellation dans différents réseaux professionnels (techniques de communication, ...) Postulez avec CV et une lettre de motivations

photo Jardinier municipal / Jardinière municipale

Jardinier municipal / Jardinière municipale

Emploi Administrations - Institutions

Villette-d'Anthon, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Commune, qui a récemment obtenu sa troisième fleur des Villes et Villages Fleuris en récompense du travail mené pour l'amélioration de la qualité de vie et le bien-être durable, recherche un agent polyvalent (H/F) pour assurer le remplacement d'un agent absent pour une durée non prévisible. Missions - Entretien des surfaces en herbe (tonte, finition, désherbage, apport d'engrais). - Entretien des allées en « stabilisé ». - Ramassage des feuilles et des branchages. - Gestion de l'arrosage manuel ou automatique. - Participation au fleurissement de la commune et à la réalisation de massifs : préparation des sols, plantation, arrosage, binage et entretien. - Entretien des arbres et arbustes : taille dans le respect de l'harmonie et des saisons. - Installation et entretien du mobilier urbain des parcs et jardins. - Entretien des voies communale, désherbage des trottoirs. - Petits travaux de voirie (rebouchage de nids de poule, pose et réparation des signalisations verticales et horizontales, pose et réparation du mobilier urbain (potelets, barrières, bancs.), peinture de transformateur EDF, réalisation de saignées dans les accotements pour évacuer les eaux pluviales). - Entretien[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Vendeur / Vendeuse en alimentation générale

Vendeur / Vendeuse en alimentation générale

Emploi

Craon, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Et si vous rejoigniez une entreprise engagée, commerçante et militante afin de construire le monde de demain ? VOS MISSIONS MAYENNE BIO SOLEIL est une coopérative de consommateurs du réseau BIOCOOP composée de 6 magasins sur le département de la Mayenne (53). Notre coopérative recherche pour l'un de ses magasins (CRAON), un(e) personne disponible tous les samedis pour exercer le métier de Vendeur(se) en magasin dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps partiel (5h /semaine), puis à temps complet en juillet (35h /semaine) . Sous la responsabilité du responsable adjoint, vous assurez les tâches suivantes : - Accueil et conseil client - Tenue de caisse - Mise en rayon des produits commercialisés - Réapprovisionnements des rayons A PROPOS DE VOUS - Vous êtes dynamique, souriant(e) et à l'écoute - Vous êtes motivé(e) et autonome - Vous avez un esprit d'équipe - Vous êtes disponible tous les samedis - Possibilité en période estivale (juillet/août) de travailler à temps complet (35h semaine) Le top 3 des qualités attendues sur le poste : Disponibilité, Dynamisme, Rigueur A PROPOS DE NOUS Biocoop c'est . De bons produits, qui fondent notre fierté[...]

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Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : être au service des clients, faire preuve de flexibilité, de rigueur et d'esprit d'équipe. Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : - Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client - Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez - Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur - Fidéliser chaque client - Participer avec enthousiasme à la vie du magasin - Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique Nous vous accompagnons vers la réussite ! En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. S'il en faut plus pour vous convaincre : - Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) conseiller ou conseillère en assurances motivé(e) et dynamique(que) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser notre portefeuille en proposant des solutions d'assurance adaptées aux besoins de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où vos compétences en communication et votre expertise commerciale seront valorisées. Responsabilités : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs produits d'assurance. Identifier leurs besoins spécifiques grâce à une analyse approfondie et leur proposer des solutions adaptées. Négocier les contrats d'assurance en veillant à la satisfaction du client tout en respectant la politique commerciale de l'entreprise. Gérer l'ensemble des démarches administratives liées aux contrats d'assurance, notamment via des outils de gestion et de télémarketing. Développer le portefeuille clients par des actions de prospection en dehors du point de vente, telles que la vente en porte-à-porte ou lors d'événements locaux. Assurer un suivi régulier des dossiers clients, traiter leurs demandes et gérer[...]

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Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi

Creil, 60, Oise, Hauts-de-France

Missions du LIGO : Apprentissage à la cuisine en privilégiant le circuit court et les produits issus de l'agriculture biologique, label rouge., apprentissage à l'équilibre et à la santé alimentaire Développement d'un lieu ressources : aide à la création de liens sociaux, accès aux droits, aide aux démarches administratives et budgétaires, insertion par le logement et aide à l'appropriation, insertion professionnelle, aide à l'accès au numérique, cours de FLE, action autour de l'estime de soi, accès à la culture. Sous la hiérarchie du Chef de service du dispositif d'hébergement hôtelier/LIGO, de la Directrice et de la Directrice Adjointe du pôle orientation/logement/accompagnement, et en lien fonctionnel avec le Coordinateur, vous serez chargé(e) des missions suivantes : L'accueil L'orientation et l'organisation des temps de permanences et des différents ateliers L'accompagnement à l'utilisation de l'outil informatique Le soutien aux personnes hébergées bénévoles L'organisation et l'animation des différents ateliers L'aide au respect des mesures d'hygiène Intervenant social H/F qualifié et expérimenté : DEES/DEASS/DEESF/DEJEPS (diplôme d'état exigé de travail social de[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Bourg-Madame, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Barr, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Vous préparez par alternance le Bachelor Responsable de commerces et de la distribution via le CFA CCI à Strasbourg. Vous apprendrez et participerez à l'activité de l'entreprise : - la vente et la mise en valeur de nos produits - le service au salon de thé - l'entretien de l'espace de travail et des communs dédiés à la clientèle - l'ouverture ou la fermeture du magasin. Horaires en journée, en coupés et par roulement un week-end sur deux. Libre le dimanche après-midi et lundi la journée. Assurez vous de pouvoir vous rendre sur le lieu de travail - transports en commun non accessibles aux horaires de travail. - Poste à pourvoir : Août 2026 -

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Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Emploi

Trambly, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

L'association Villages Solidaires située à Matour, œuvrent pour le lien social et l'accompagnement des familles. Dans le cadre de notre projet éducatif, nous recrutons un.e animateur.trice pour porter et coordonner le dispositif CLAS. Finalité du poste : sous la responsabilité de la directrice et en collaboration étroite avec la coordinatrice CLAS, vous êtes le garant de la mise en œuvre du projet CLAS. Votre mission est double : 1. Accompagner les élèves (du CP/CM2 et 6ème/5ème) pour restaurer leur confiance et leur plaisir d'apprendre. 2. Fédérer les acteurs (familles, bénévoles, écoles) autour de la réussite de l'enfant. Missions Principales 1. Animation et Accompagnement Pédagogique . Soutien méthodologique : Aide à l'organisation du travail (gestion du cartable, lecture des consignes, planification des devoirs). . Éveils et savoirs : Proposer des activités ludiques et concrètes (ateliers culturels, scientifiques, jeux) pour réinvestir les apprentissages autrement. . Posture éducative : Encourager l'autonomie, l'expression orale, l'expérimentation et l'ouverture citoyenne. . Valorisation : Étayer la progression de l'élève pour restaurer son estime de soi et son rapport[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Évian-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

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Cluses, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Cluses (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions : - Missions[...]

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Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Thonon-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Saint-Gervais-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Saint-Gervais-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Roche-sur-Foron, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : La Roche-sur-Foron (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

photo Responsable des Ressources Humaines -RRH-

Responsable des Ressources Humaines -RRH-

Emploi Administrations - Institutions

Publier, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Publier est une commune dynamique de plus de 7 600 habitants, située au bord du lac Léman, entre Thonon et Evian, adossée aux montagnes du Chablais. Reconnue pour la qualité de son cadre de vie, ses paysages variés, et ses infrastructures modernes, la ville allie harmonieusement nature préservée et innovation. Une collectivité dynamique, des missions variées, des projets réguliers et novateurs, les ressources humaines à Publier c'est bien plus que la paie. Dans le cadre du déménagement de l'agent en poste, la ville recherche un(e) gestionnaire RH absences/formations pour rejoindre l'équipe RH composée de 4 agents. Missions principales : - Gestion des absences et arrêts de travail : saisie et suivi des absences (maladie, accident du travail, TPT...), déclarations aux organismes compétents, rédaction des arrêtés et attestations, suivi des remboursements et instruction des dossiers médicaux auprès du conseil médical du CDG 74 - Suivi des visites médicales - Gestion du temps de travail et des congés : suivi des temps de travail, télétravail, congés, RTT et CET - Gestion de la formation : suivi administratif (inscriptions, convocations, attestations) et organisation logistique[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie

Poste : CDD 6 mois renouvelable jusqu'à 12 mois Positionnement du poste : Niveau IV, Emploi de rattachement : Assistant spécialisé Temps de travail : Temps plein Lieu de travail : Mont Saint Aignan A pourvoir : 06 juillet 2026 Depuis plus de 40 ans, l'IFA CAMPUS Marcel Sauvage occupe une place majeure en matière de formation en alternance sur la Seine-Maritime avec près de 50 formations diplômantes dans 8 filières métier. Nous croyons fermement que l'apprentissage et l'alternance sont des voies d'excellence et constituent une autre façon d'apprendre et de réussir. Reconversion, réorientation, perfectionnement des compétences. Finalité du Poste : Interface avant-vente et après-vente entre les clients externes (entreprises, prescripteurs.) et internes (les filières, commerciaux ...), le/la Chargé-e d'accueil-commercial-e a pour mission d'assurer l'accueil téléphonique et physique de tous les clients de l'établissement, de contribuer à la promotion du Centre et à la mise à jour d'Yparéo. Dans le cadre d'une relation permanente avec les filières, le/la Chargé-e d'accueil-commercial-e est le contributeur de la fiche Entreprise et de la fiche Apprenant dans Yparéo. Les missions[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Bray-sur-Seine, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

**********************************************************URGENT*************************************************************** Dès le lundi 18 mai jusqu'au vendredi 22 Mais de 11H à 19H , dans un foyer de vie d'adultes handicapés , vous êtes en charge : Du réchauffage des plats Entretien du linge Aide auprès des résidents pour l'entretien de leur chambre Passage des commandes sur logiciel interne Gestion des stocks L'ordinateur ne vous est pas étranger, vous êtes capable de l'utiliser pour être formé au progiciel. D'ici le début de l'été une opportunité stable à temps plein verra le jour. La commune est peu desservie par les transports en commun, un moyen de locomotion fiable est par conséquent indispensable.

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

DESCRIPTION DE L'ETABLISSEMENT La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s'engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l'Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92 associations sur le territoire dont tous les DOM. Elle est aussi gestionnaire de 171 structures en gestion directe employant 4000 salariés. Au total, l'APAJH gère 700 établissements et services, quel que soit le type de handicap, et pour tous les âges de la vie. Le SESSAD-TSL contribue à l'épanouissement et l'intégration sociale des personnes en situation de handicap en proposant un accompagnement auprès d'enfants présentant des troubles sévères du langage. Le CMPP de Conty prend en charge des enfants (0 à 20 ans) de droits commun. Il contribue à cette action en accompagnant des enfants et adolescents présentant des troubles du comportement, des difficultés relationnelles, des troubles psychopathologiques, des troubles du langage, des difficultés scolaires, des troubles psychosensoriels ou psychomoteurs. MISSIONS Principales missions : - Informer[...]

photo Animateur / Animatrice de développement régional

Animateur / Animatrice de développement régional

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Coordinateur-trice / Chargé-e de développement Intervisions - Picardie Association Généralistes et Addictions Hauts-de-France (GAHDF) Localisation : Picardie (Aisne, Oise, Somme) Contrat : CDI - Temps partiel 50 % (à compter du 1er janvier 2026) Télétravail : possible (modalités à définir) Contexte L'association GAHDF accompagne les professionnels de santé et du secteur médico-social dans le repérage, l'orientation et le suivi des personnes présentant des conduites addictives. Dans le cadre de son développement, elle souhaite renforcer le déploiement des Intervisions en addictologie, espaces d'échanges entre professionnels visant à améliorer les pratiques, la coordination et la qualité des accompagnements. Finalité du poste Le/la coordinateur-trice contribue au déploiement des Intervisions en Picardie, à la promotion des outils GAHDF, au développement des partenariats locaux et à la montée en compétence des professionnels. Missions principales Déploiement des Intervisions * Identifier les structures susceptibles de porter une Intervision * Présenter la démarche et accompagner sa mise en œuvre * Mobiliser les partenaires locaux * Soutenir la création et la pérennisation[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Castres, 81, Tarn, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Serveur / Serveuse petit déjeuner

Serveur / Serveuse petit déjeuner

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Joucas, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattaché(e) à la Direction Générale et en lien avec le/la Directeur(trice) Adjoint(e), vous prenez en charge l'intégralité des services du matin et du midi. Service en continu, sans coupure : petit-déjeuner des hôtes, puis déjeuner au Petit Café de Jenna. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) organisé(e), autonome et à l'aise dans la relation client dès les premières heures de la journée. Vos missions Service du petit-déjeuner - Dresser les tables et assurer la mise en place complète avant ouverture - Accueillir les hôtes avec chaleur et discrétion, en adaptant le rythme à chacun(e) - Assurer le service à table : boissons chaudes, jus, buffet, plats chauds - Veiller au réassort continu du buffet et à la propreté irréprochable - Anticiper les besoins et traiter toute demande avec bienveillance - Assurer débarrassage, entretien des verres/couverts et remise en ordre Service du déjeuner - Le Petit Café de Jenna - Assurer la transition et la mise en place entre les deux services - Accueillir et installer les clients du déjeuner avec le même soin - Conseiller sur la carte : cuisine légère, healthy, bowls, pâtes, plats du jour - Prendre commandes, assurer service salle/terrasse,[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Administrations - Institutions

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Au sein de la Direction Éducation Famille et sous l'autorité de la responsable du service Jeunesse, vous intervenez comme référent auprès des jeunes du territoire. Vous concevez et animez des actions de prévention par l'animation en milieu extrascolaire, au sein des structures jeunesse, dans le respect des projets pédagogiques. Vous assurez également le suivi administratif et budgétaire de votre activité et participez à la coordination d'actions et d'événements jeunesse. En complément, vous contribuez au repérage des situations de fragilité et aux interventions en milieu scolaire et parascolaire, en articulation avec le chargé d'éducation préventive. Vos missions: Prévention par la médiation en milieu scolaire et parascolaire Gérer des interventions, permanences et/ou projets comme : - Assurer les temps de médiation dans le cadre du transport scolaire - Construire des outils et animation de prévention - Réaliser des interventions dans le cadre du dispositif Emile - Contribuer à la mise en œuvre et la coordination les projets à l'échelle des structures jeunesse (MV, ID ADOS) - Assurer les interventions en milieu scolaire dans le cadre du parcours numérique - Assurer les[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Emploi Social - Services à la personne

Nexon, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

**************Poste à pourvoir en Août********************* L'EHPAD « Résidence du Parc » à Nexon est un établissement public autonome accueillant 71 résidents (68 en hébergement permanent et 3 en hébergement temporaire). Il fait partie d'une direction commune avec l'EHPAD « Résidence Le Nid » de Châlus. Missions Sous l'autorité de la direction, vous concevez, organisez et animez des actions collectives et individuelles visant à favoriser l'épanouissement, la socialisation et le maintien de l'autonomie des résidents, dans le respect de leur projet personnalisé. Vos missions : Participez à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet d'animation Proposez, planifiez et évaluez les activités Coordonnez les animations avec les équipes pluridisciplinaires Développez le lien social et les partenariats extérieurs Organisez manifestations, sorties et animations intergénérationnelles Assurez la communication autour des animations (programme, site internet, réseaux) Participez à la vie institutionnelle (CVS, réunions, démarche qualité) Profil recherché BPJEPS Animation sociale requis Permis B obligatoire (conduite de minibus) Sens de l'organisation, créativité, autonomie Qualités[...]

photo Responsable d'unité de gestion de l'emploi

Responsable d'unité de gestion de l'emploi

Emploi Enseignement - Formation

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Poste ouvert aux contractuels, fin de contrat au 31/12/2026. Contexte L'Alliance européenne EUGLOH (European University for Global Health) associe 9 universités européennes : la Ludwig-Maximilians-Universität München (Allemagne), l'Université de Lund (Suède), l'Université de Porto (Portugal), l'Université de Szeged (Hongrie), l'Université Paris-Saclay, Université d'Alcala (UAH), Université d'Hamburg (UHH), University of Novi Sad and Tromsø University - The Arctic University of Norway (UiT). Adhérant pleinement aux valeurs de l'Union Européenne, elles mettent en commun leurs expertises afin de répondre aux défis sociétaux d'aujourd'hui et offrir une formation d'excellence conjuguant enseignements de qualité et recherche et équipements de pointe. Plus d'informations sur www.eugloh.eu Mission du service / positionnement hiérarchique : Placé.e sous la responsabilité du Directeur adjoint des relations internationales et européennes, le.a manager institutionnel UPSaclay de l'université européenne EUGLOH a comme missions générales principales de coordonner le développement et la participation de l'université Paris-Saclay au sein de l'Alliance EUGLOH, en adéquation avec sa[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 24 pays à travers le Monde. Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Conseiller Clientèle Hispanophone H/F pour rejoindre nos 200 talents. Vos missions : Dans le cadre de votre métier, vous serez Ambassadeur pour l'une de nos Maisons. Nous croyons que la beauté est dans les détails et cela s'étend à chaque interaction avec nos clients. Si vous avez un esprit axé sur le service et que vous êtes à l'aise dans un environnement multilingue, nous aimerions vous rencontrer au cours d'un entretien et vous partager vos futures missions telles que : - Assurer une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat dans différentes langues (Français, Anglais et Espagnol) - Comprendre en profondeur notre gamme de produits afin de fournir des informations précises et des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients. - Traiter efficacement les retours produits,[...]

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Responsable de secteur en propreté de locaux

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Bastia, 993, Haute-Corse, Corse

Dans le care de son développement, la société Corse Propreté I and Co, recrute un(e) Chef(fe) de secteur JUNIOR pour piloter l'organisation et la qualité des prestations sur un périmètre multisite. Rattaché(e) à la Directrice de l'entreprise, vos Vos missions principales sont : Organisation et pilotage des chantiers - Définir et ajuster les plannings avec le service planification - Garantir la qualité des prestations sur les sites attribués - Être force de proposition dans l'optimisation des moyens humains et matériels - Former et accompagner les agents lors d'un remplacement, d'une nouvelle affectation ou sur un nouveau site, en montrant l'organisation, le process de nettoyage et l'utilisation du matériel et produits Encadrement des équipes - Suivre les agents en poste et assurer leur accompagnement terrain - Savoir collaborer efficacement avec son équipe et les autres services pour atteindre les objectifs communs. - Planifier et coordonner les activités terrain, gérer les ressources et assurer le respect des délais - Savoir hiérarchiser les actions en fonction des urgences et des enjeux stratégiques - Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et le suivi des équipements[...]

Ressources supplémentaires